FAQ

Foire aux questions

Comment puis-je contacter Northern Label ?

Vous pouvez joindre notre service client aux coordonnées suivantes :

E-mail : contact@maisonrosaline.com

Heures du service client :
Lundi – Vendredi : 9 h 00 – 17 h 00 
Samedi – Dimanche : 9 h 00 – 17 h 00 

Nous répondons généralement sous 12 à 24 heures ouvrables.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui. Nous offrons une livraison Premium gratuite avec suivi sur toutes les commandes. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en consultant notre page Suivre votre commande et en saisissant votre numéro de suivi.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre page Politique de remboursement et de retour pour plus d'informations.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par les principales cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ainsi que d'autres moyens de paiement fiables disponibles lors du passage en caisse.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont traitées aussi rapidement que possible. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le transporteur. Veuillez consulter notre page Politique d'expédition pour obtenir des informations détaillées.

Tailles
Veuillez consulter notre guide des tailles pour connaître les mesures exactes. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure.

Où puis-je trouver plus d'informations sur vos politiques ?

Vous pouvez consulter nos politiques à tout moment :

• Politique d'expédition

• Politique de remboursement et de retour

• Politique de confidentialité

• Conditions d'utilisation

• Contactez-nous

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Service client

Heures d'ouverture
Lundi – Vendredi : 9 h 00 – 17 h 00 
Samedi – Dimanche : 9 h 00 – 17 h 00 

E-mail : contact@maisonrosaline.com

Informations sur l'entreprise

Nom de la boutique : Maison Rosaline